2- instrumentos de recolha de dados

Os instrumentos de recolha de dados a utilizar durante esta investigação serão:

- pesquisa e revisão bibliográfica

pesquisa de textos científicos relacionados com os conceitos em estudo, de modo a construir uma base sólida a nível de enquadramento teórico e de estado da arte;

- pesquisa de exemplos funcionais

pesquisa a nível de exemplos funcionais de plataformas e de conteúdos multimédia que demonstrem os vários paradigmas de interacção, visualização, comunicação de conteúdos

- análise de documentos de especificações do projecto POLO

(a ser disponibilizados pela PT Inovação)

- avaliação do interface com base nas regras heurísticas de usabilidade de Nielsen

Dias (2003, p.62) define a avaliação heurística como "(...) um método de inspeção sistemático da usabilidade de sistemas interativos cujo objetivo é identificar problemas de usabilidade que, posteriormente, serão analisados e corrigidos ao longo do processo de desenvolvimento do sistema".

- testes de usabilidade/ observação – instrumentos de apoio: guião de tarefas e guião de observação

testes efectuados com os participantes do estudo (utilizadores) em que serão indicadas tarefas simples que devem cumprir; a agilidade e facilidade, ou pelo contrario, dificuldades com que executam as ditas tarefas será registada e analisada posteriormente, de modo a perceber quais são as fragilidades e pontos de conflito do interface

- entrevistas com utilizadores – instrumento de apoio: guião de entrevista

entrevistas muito simples e direccionadas, pretendendo essencialmente perceber qual a opinião do utilizador sobre o interface, quer a um a nível mais objectivo de usabilidade, como também a um nível mas subjectivo de “empatia” e de satisfação pessoal durante a utilização do interface